Agentur Kundendienst Jobs

TEILZEIT MitarbeiterInnen in der telefonischen Kundenberatung gesucht! (Homeoffice)

Wichtig: Aus Effizienzgründen werden nur Onlinebewerbungen und KEINE Bewerbungen per Post, E-Mail oder Telefon angenommen.

Du bist auf der Suche nach einem Job, bei dem Du…

• einen sicheren & zukunftsorientierten Arbeitsplatz hast.
• klare Arbeitsabläufe an die Hand bekommst, damit du jeden Tag genau weißt, was zu tun ist.
• in einem familiären Team arbeitest, wo Menschlichkeit zählt.

Wenn ja, dann haben wir etwas für Dich...

Wir suchen nämlich 4 Anfragenmanager (m/w/d) in Teilzeit (20h bis maximal 30h pro Woche), welche wir intern ausbilden und in unser Profi-Team aufnehmen werden! Als Anfragenmanager bist du die freundliche Stimme für Interessenten, die sich online für Produkte unserer Kunden (z.B. Küchen, Fenster, Sanierungen) eingetragen haben. Deine Aufgabe ist es, die Anfrage kurz zu prüfen und einen Beratungstermin zu vereinbaren.

Was Dich bei uns erwartet:

• Kein Chaos, klare Struktur: Du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen. Wir haben eine klare Einschulung. Du weißt jeden Tag genau, was zu tun ist.
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem Tiroler Unternehmen: Wir sind kein windiges Start-up, sondern ein stabiles Unternehmen. Pünktliche Bezahlung und ein wertschätzender Umgang auf Augenhöhe sind für uns Standard.
• 100% Homeoffice – Null Pendelstress: Spar dir die Zeit im Stau und das teure Spritgeld. Du arbeitest bequem von zu Hause aus. Dein Arbeitsweg ist nur der Gang vom Küchentisch zum Schreibtisch.
• Laufend persönliches Coaching mit Experten auf ihrem Gebiet & attraktive Weiterbildungsmaßnahmen.
• Arbeit, die in dein Leben passt: Ideal für Eltern oder alle, die Struktur lieben: Du hast feste Arbeitszeiten (Mo–Fr), damit du Planungssicherheit hast. Wenn du den Laptop zuklappst, bist du sofort wieder für deine Familie oder Freizeit da.
• Spielraum für eigene Ideen
• Wir machen dich zum Profi: Du bekommst regelmäßige Schulungen und Feedback, damit du Sicherheit am Telefon gewinnst. Wir lassen dich nicht allein, sondern zeigen dir Tricks, wie du auch schwierige Gespräche entspannt meisterst.
• Wir feiern Erfolge gemeinsam: Auch wenn wir viel im Homeoffice sind, treffen wir uns regelmäßig persönlich – sei es zur gemütlichen Weihnachtsfeier oder zum gemeinsamen Essen.
• Family First Policy: Wir spielen mit offenen Karten: Wir erwarten eine starke Leistung, bieten dafür aber auch einen starken Rückhalt. Wenn es privat mal brennt (z.B. krankes Kind oder Kita-Ausfall), lassen wir dich nicht im Stich.

Aufgabenbereiche:

• Telefonieren mit Interessenten: Du rufst Leute an, die sich z.B. für eine neue Küche oder eine Handwerksleistung interessieren und eine Anfrage gestellt haben. (Keine Angst: Du musst nichts verkaufen!).
• Termine koordinieren: Du führst ein nettes kurzes Vorgespräch, um die Wünsche zu klären, und buchst dann einen festen Termin für den Fachberater ein.
• Datenpflege: Du hältst unser System sauber und trägst Gesprächsnotizen sorgfältig ein.
• Zuverlässigkeit: Du sorgst dafür, dass kein Interessent vergessen wird und jeder zeitnah einen Rückruf erhält.

Tunymedia - Über Uns:

Die Tunymedia GmbH zählt zu den führenden Digitalisierungsagenturen für die Handwerks- und Einrichtungsbranche. Durch den starken Fokus auf Innovation & Kundenservice konnten wir in den letzten 3 Jahren jeweils um 100% wachsen.

Aktuell beschäftigen wir über 30 Mitarbeiter in Wörgl und Remote.

Wir sind der festen Überzeugung, dass wir nur durch konstante Weiterentwicklung die besten Resultate für unsere Kunden und uns persönlich erreicht werden.

Dein Profil:

• Quereinsteiger willkommen: Du kommst aus der Hotellerie (Rezeption), Gastronomie oder dem Einzelhandel? Perfekt! Deine Service-Erfahrung ist bei uns Gold wert.
• Deine Stärke: Du hast eine angenehme Telefonstimme, bist nicht auf den Mund gefallen und bleibst freundlich, auch wenn mal viel los ist.
• Zuverlässigkeit: Du suchst eine feste Stelle (Mo–Fr), auf die du dich langfristig einlassen willst.
• Tech-Basis: Du kannst unfallfrei mit dem PC umgehen (E-Mails, Kalender, Browser).

Arbeitsort: Homeoffice
Nur Teilzeit (20h - 30h pro Woche)

Dein Gehalt: Für diese Position gilt der Kollektivvertrag für Werbung und Marktkommunikation (Wien). Wir wissen gute Arbeit zu schätzen. Dein tatsächliches Gehalt orientiert sich an deiner Qualifikation und Erfahrung – eine Bereitschaft zur Überbezahlung ist für uns selbstverständlich.

Wichtig: Aus Effizienzgründen werden nur Onlinebewerbungen und KEINE Bewerbungen per Post, E-Mail oder Telefon angenommen.