Beschwerdemanagement Jobs

myNext führt mehrere Hotels, Hostels und Apartments in Österreich.

Unser Hotel Rudy liegt zentral beim Hauptbahnhof Wien in der Schelleingasse 36, 1040 Wien. Wir suchen ein motiviertes Rezeptionsmitglied (30h/Woche) ab sofort. Wir suchen noch Personen, die hauptsächlich Nachtschichten übernehmen werden.

• 
  Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Beratung und Betreuung der Gäste im Haus inkl. Beschwerdemanagement
• Information über und Buchung von Zusatzleistungen wie z.B. Sightseeing Tours, Konzerte
• Zimmereinteilung und Durchführung von Umbuchungen
• Erstellung des täglichen Reinigungsplanes und erste Schnittstelle zum Housekeeping-Team
• Bearbeitung von online sowie telefonischen Reservierungsanfragen
• Rechnungslegung und gewissenhafte Kassenführung
• Mithilfe bei Vor- und Nachbereitung zum Hotelbetrieb

• Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
• Freude an einer dienstleistungsorientierten, ordentlichen sowie selbstständigen Arbeitsweise
• Umfassendes Wissen rund um Freizeitaktivitäten, Events und Sehenswürdigkeiten
• Der Großteil deiner Arbeit werden Nachtschichten zwischen 22:00 und 07:00 sein.
• Es besteht die Möglichkeit auch für Tagschichten eingeteilt zu werden (Vormittags-, Nachmittags- und Nachtschicht)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Ein Talent für digitale Tools

Wir bieten

• Ein gutes Betriebsklima in einem jungen und engagierten Team
• Elektronischer Dienstplan für eine faire und transparente Zeitaufzeichnung
• Teamaktivitäten & Team Events
• Rabatte für Mitarbeitende, die eines unserer Hotel-Frühstücksbuffets in Wien besuchen möchten

Dein Gehalt

• Bei 30 Wochenstunden: € 1.519,5 plus Zulagen
• Zulagen:
  • Für jeden Nachtdienst bekommst du zusätzlich € 28,50,-
  • Wir bieten dir auch eine Fremdsprachenzulage von € 40,-
  • Sowie eine Fehlgeldentschädigung € 41,-
    Die Fremdsprachenzulage sowie die Fehlgeldentschädigung werden aliquot zu den geleisteten Arbeitsstunden angepasst.

Jetzt bist du dran!

Werde Teil von myNext und genieße einen Sommer voller Abwechslung, Erfahrung und Spaß in einem großartigen Team. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Unterkunft & Zeitraum

• Hotel Rudy
  Ganzjährig geöffnet
  Schelleingasse 36, 1040 Wien