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Care Jobs

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    • Nespresso – ein Team, eine Leidenschaft.
    • Für außergewöhnliche Kaffeemomente suchen wir besondere Mitarbeiter:innen, die mehr als ihren Lebenslauf mitbringen.
    • Arbeitsausmaß: Teilzeit (20 Stunden/Woche).
    • Als einer der führenden heimischen Getränkepartner versorgt Coca-Cola HBC Österreich den gesamten österreichischen…
    • Employment Type: Full-time, year-round employment.
    • For a renowned 5-star hotel in Salzburg, we are looking for a motivated Dishwasher (m/f/d).
    • Die DenizBank AG, Mitglied der weltweit erfolgreichen DenizBank Financial Services Group und der Emirates NBD, ist eine österreichische Universalbank mit einer…
    • We’re searching for passionate, service-driven individuals who truly care about people and go the extra mile to make every guest feel valued.
    • An unserem Standort in Wien gestaltest du ein Serviceerlebnis, das unsere Kunden in Österreich, Deutschland und Polen spürbar unterstützt.
    • Not only Beauty Consultants taking care of our customer in Notino store .. entire team in the background of the store is important.
    • What will you do for us:
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    • We care about your well-being.
    • TourRadar is a Series D, venture-backed tech company redefining how people discover and book organized adventures - disrupting a…
    • Our Total Self culture is what unites us globally, and we are dedicated to taking care of our people.
    • We translate unique clinical, medical affairs and…
    • Prozess Service I Wien I Schichtarbeit I 39 Stunden I Ab September.
    • Sie arbeiten gerne mit Menschen und unterstützen diese kompetent im Umgang moderner…
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    • Must be a team player.
    • Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: “to create the best memories of a lifetime”.
    • Als Customer Care Mitarbeiter:in bist du verantwortlich für…
    • Das ist unsere klare Botschaft – für alle Teamspieler:innen!
    • Was kann es Schöneres geben, als an einem Ort zu arbeiten, an dem man herzlich willkommen ist?

Job Post Details

Customer Care Specialist B2C (m/w/d) - job post

Nespresso
(gehört zu Nestlé)
3.8 von 5 Sternen
Wien, W
Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Anstellungsart

  • Vollzeit

Arbeitsort

Wien, W

Vollständige Stellenbeschreibung

Nespresso – ein Team, eine Leidenschaft.

Für außergewöhnliche Kaffeemomente suchen wir besondere Mitarbeiter:innen, die mehr als ihren Lebenslauf mitbringen. Leidenschaft, Teamgeist und Respekt für Vielfalt sind uns wichtig. Wenn du Ideen einbringen, Wert auf Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung legst und etwas bewegen willst, dann werde Teil unseres Teams! #WeAreNespresso


Wir bieten folgende Möglichkeit:

CUSTOMER CARE SPECIALIST B2C (w/m/d)

Vollzeit - Wien


FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:

  • Du steuerst unsere Prozesse und gehst komplexen Fällen analytisch auf den Grund
  • In herausfordernden Kundeninteraktionen triffst du fundierte Entscheidungen – fachlich wie menschlich
  • Du verknüpfst Kundenservice, interne Abteilungen und externe Partner als zentrale Schnittstelle
  • Du verantwortest anspruchsvolle Backoffice-Aufgaben (Retouren, Gutschriften, Reklamationen, Datenpflege, … )
  • Durch gezielte Kontrollen stellst du Qualität und reibungslose Abläufe sicher
  • Außerdem bringst du dich aktiv in Projekte, Prozessoptimierungen und Trainings ein


DAS BRINGST DU MIT:

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice
  • Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kunden ist eine Selbstverständlichkeit
  • Detailgenauigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Excel)
  • Leidenschaft für die Marke Nespresso


WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:

  • Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
  • Flexwork mit bis zu 60% Homeoffice-Möglichkeit
  • sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
  • Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung und Jobticket
  • Rabatte auf Nespresso Produkte sowie Starterpaket inkl. Maschine
  • Essenszuschuss
  • Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
  • ab 2.412€ brutto/Monat (Vollzeit Basis) sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus


Deine Ansprechpartnerin, Julia Niederwieser, freut sich auf deine Bewerbung!

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