Software Hotline Jobs

SICHERHEITSCENTER &
SERVICE-HOTLINE
LEONDING

Start
FRÜH: 08:00 Uhr
SPÄT: 11:30 Uhr

Starte deinen Tag im Sicherheitscen-
ter nach Dienstplan!
Trotz Vollzeit-Anstellung sind private Er-
ledigungen vormittags durch wöchent-
lichen Wechseldienst zwischen Früh- und
Spätschicht möglich.

Dienstübernahme
Informiere deine Kolleg/innen über dei-
ne Dienstaufnahme. Kommuniziere im
Team. Starte deinen Tag mit der Über-
wachung der Verfügbarkeit der Systeme
(Monitoring, Videowächterrundgang
uvm.).

Du bist die Schnittstelle zwischen
Kunden/Spieler, Vertragspartnern
und Mitarbeiter/innen

Du führst die Registrierungen und
Check-in der Kunden/Spieler durch. Via
Service-Hotline nimmst du telefonische
Anfragen von Kunden/Spielern, Ver-
tragspartnern und Mitarbeiter/innen
entgegen und verteilst diese mittels Ti-
cketsystem an zuständige Kolleg/innen.

Die Tätigkeit liegt im Bereich der Si-
cherheit, des Service und der Kun-
denbetreuung via Service-Hotline.
Die Alarm- und Videoüberwachung
sowie die Überwachung mittels Mo-
nitoring-Systemen zählen neben der
Durchführung von Registrierungen
und Check-in zu deinen Hauptauf-
gaben. Das Erstellen von Störungs-
meldungen sowie die Dateneingabe
bzw. -pflege in unseren Softwaresys-
temen sind ständige Begleiter.

Dienstübergabe
Beende deinen Tag mit der Überwa-
chung der Verfügbarkeit der Systeme
(Monitoring, Videowächterrundgang,
Störungsmeldungen) und informiere
deine Kolleg/innen über etwaige Vor-
kommnisse.

Ende

FRÜH: 16:30 Uhr
SPÄT: 20:00 Uhr