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Kundenbetreuer*in Frontoffice
Österreichische Gesundheitskasse
Oberösterreich
Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Keine Gehaltsinformationen angegeben
Vollzeit
Oberösterreich

Vollständige Stellenbeschreibung

Kundenservice Braunau/Mattighofen
3.113,70 brutto
40 Stunden
Ab sofort
Unbefristet

Kundenbetreuer*in Frontoffice



Kundenservice




Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein.

Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.

Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.




Ihre Aufgaben

  • Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
  • Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundinnen- und Kundenanliegen
  • Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) bzw. Kinderbetreuungsgeldgesetz (KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
  • Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen (z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...)
  • Vermittlung von kompetenten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
  • Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Ihr Profil

  • Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
  • Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
  • Lern- und Entwicklungsbereitschaft
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice

Unser Angebot




Arbeit mit Sinn und Zukunft

Betriebliche Pensionsvorsorge

Faire und transparente Bezahlung

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 3.113,70 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.

Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten – unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.

Gibt es noch Fragen?



Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter
recruiting-team4@oegk.at.

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