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Telefonische Kundenbetreuer Jobs in Wien

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    • Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv.
    • Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und…
    • Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Innendienst.
    • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil oder Erfahrung in den…
    • Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Innendienst.
    • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil oder Erfahrung in den…
    • Telefonische Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Innendienst.
    • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil oder Erfahrung in den…
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    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer ähnlichen kaufmännischen Tätigkeit mit schriftlichem und telefonischen Kundenkontakt.

Job Post Details

Kundenbetreuer*in - job post

Österreichische Gesundheitskasse
Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W
Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Anstellungsart

  • Vollzeit

Arbeitsort

Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W

Vollständige Stellenbeschreibung

Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein.

Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.

Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen für die Vakanz ab sofort eine*n Kundenbetreuer*in im Kundenservice Leopoldstadt.

Ihre Aufgaben

  • Schriftliche, telefonische und persönliche Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
  • Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
  • Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
  • Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen
  • Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen

Ihr Profil

  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice
  • Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
  • Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
  • Lern- und Entwicklungsbereitschaft

Unser Angebot



Arbeit mit Sinn und Zukunft


Betriebliche Pensionsvorsorge


Faire und transparente Bezahlung


Familienfreundliches Arbeitsumfeld


Sport- & Kulturevents


Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten


Zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können. Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten – unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.

Gibt es noch Fragen?


Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter
recruiting-team4@oegk.at.

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